Käyttöehdot

1. Taustatietoja

1.1 Nämä yleiset ehdot ("yleiset ehdot") koskevat sinua, kun teet kuluttajana ("Asiakas") tilauksen osoitteen www.pierrerobert.fi ja muiden siihen liittyvien sivujen ("Verkkosivusto") kautta. Sopimus solmitaan sinun ja Pierre Robert Oy, yhtiön y-tunnus: 2339297-5 ("Pierre Robert") välillä. Tarkat yhteystiedot ja muut Pierre Robertia koskevat tiedot löydät verkkosivustolta. Yleiset ehdot koskevat ainoastaan kuluttaja-asiakkaita.

1.2 Pierre Robert on rekisteröity luotettava verkkokauppa, joka noudattaa etäkaupan lainsäädäntöä ja asetuksia.

1.3 Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias tehdäkseen tilauksen Verkkosivuston kautta. Pierre Robert ei hyväksy mitään luotto-ostoksia (luottokortti, lasku, osamaksu) henkilöiltä, jotka ovat alle 18-vuotiaita. Pierre Robert varaa oikeuden hylätä Asiakkaan tilauksen tai muuttaa sitä (jos Asiakas on esim. antanut väärät henkilötiedot ja/tai hänellä on merkintä luottotiedoissa).

1.4 Pierre Robert ei ole korvausvelvollinen, jos tuotteet on myyty loppuun tai jos Verkkosivustolla on kuva- tai painovirheitä, virheellisiä hintoja tai virheellisiä tietoja tuotteen varastotilanteesta. Pierre Robertilla on oikeus korjata tällaisia virheitä sekä koska tahansa muuttaa tai päivittää tietoja.

1.5 Verkkosivusto ja kaikki sen sisältö on Pierre Robertin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Tiedot on suojattu immateriaalioikeuksia ja markkinointia koskevalla lainsäädännöllä.

2. Sopimukset ja tilaukset

2.1 Asiakkaan on hyväksyttävä yleiset ehdot voidakseen tehdä tilauksen Verkkosivuston kautta.

2.2 Ostosopimus syntyy, kun Pierre Robert on vahvistanut asiakkaan tilauksen ja Asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

3. Asiakastiedot

3.1 Kun Asiakas tekee tilauksen, hän vahvistaa, että annetut tiedot ovat oikein ja täydellisiä. Pierre Robert säilyttää henkilötietoja 3 vuotta Asiakkaan viimeisimmästä tilauksesta lähtien.

4. Hinnat, kulut ja maksu

4.1 Verkkosivustolla annetut hinnat koskevat ainoastaan Verkkosivustolla tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät ALV:n. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja, jotka on ilmoitettu erikseen.

4.2 Asiakas voi maksaa ostoksensa Verkkosivustolla määritetyillä tavoilla.

5. Erikoistarjoukset

5.1 Pierre Robertilla saattaa ajoittain olla Verkkosivustolla tarjouksia. Pierre Robert varaa oikeuden peruuttaa erikoistarjoukset koska tahansa. Tarjouksia, koodeja ja kampanjoita ei voi yhdistää keskenään.

6. Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Mastercard-, Debit Mastercard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu. Google Pay on saatavilla myös.

7. Toimitus ja kuljetus

7.1 Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä Verkkosivustolla ilmoitettujen arkipäivien kuluessa.

7.2 Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Mikäli toimitus viivästyy yli 5 arkipäivää Asiakkaasta riippumattomista syistä, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi.

7.3 Jos paketti on noudettava tietystä toimituspaikasta, Asiakas noutaa sen ilmoituksessa määritetyn ajan kuluessa. Jos asiakas ei nouda pakettia, on Pierre Robertilla oikeus veloittaa asiakkaalta 5 euroa työ- ja toimituskuluja.

8. Peruutusoikeus

8.1 Asiakkaalla on sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukainen 14 päivän peruutusaika.

8.2 Peruutusoikeus ei koske alusvaatteita, joiden paketti on avattu.

8.4 Jos Asiakas haluaa peruuttaa ostoksen, Asiakkaan on lähetettävä selkeä viesti Pierre Robertille ennen peruutusajan päättymistä.

8.5 Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa. Pierre Robert pidättää 5 euron palautusmaksun tilausta kohden. Pierre Robert vastaa virheellisistä tuotteista ja toimituksista.

9. Tuotteet

9.1 Kaikki Pierre Robertin myydyt tuotteet on hyväksytty käytettäväksi Suomessa.

10. Valitukset

10.1 Valitusoikeus koskee tuotteita, jotka ovat sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti viallisia. Asiakkaan on otettava Pierre Robertiin yhteyttä mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen.

10.2 Pierre Robert vastaa kaikkien hyväksyttyjen valitusten aiheuttamien palautusten kuljetuskustannuksista.

10.3 Pierre Robert pyrkii tekemään suorituksen 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

11. Ylivoimainen este

11.1 Pierre Robert ei ole vastuussa olosuhteista, joihin se ei voi vaikuttaa. Mikäli myöhästyminen kestää yli 2 kuukautta, on Asiakkaalla oikeus purkaa sopimus.