Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö
Päivitetty 29.5.2026
Rekisterinpitäjä
Pierre Robert Oy
Y-tunnus: 2339297-5
asiakaspalvelu@pierrerobert.fi
Mitä henkilötietoja keräämme ja miksi
Keräämme henkilötietoja, kun teet tilauksen, rekisteröidyt asiakkaaksi tai olet yhteydessä asiakaspalveluumme.
Tilauksen käsittely (oikeusperuste: sopimus, GDPR 6(1)(b))
- Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Tilaustiedot ja toimitustiedot
- Maksutiedot (maksukortin tiedot käsittelee maksupalveluntarjoaja, emme tallenna korttitietoja)
Asiakasviestintä ja asiakaspalvelu (oikeusperuste: sopimus, GDPR 6(1)(b))
- Sähköpostiosoite ja viestien sisältö
- Reklamaatio- ja palautustiedot
Markkinointi (oikeusperuste: suostumus, GDPR 6(1)(a))
- Sähköpostiosoite uutiskirjettä varten
- Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa uutiskirjeen lopussa olevasta linkistä
Verkkokaupan toiminta ja analytiikka (oikeusperuste: oikeutettu etu, GDPR 6(1)(f))
- Laite- ja selaintiedot, IP-osoite, sivujen katselutiedot
- Oikeutettu etu: verkkokaupan toiminnan varmistaminen ja palvelun kehittäminen
Evästeet
Käytämme sivustollamme evästeitä. Välttämättömät evästeet (ostoskori, istunnon hallinta) toimivat ilman suostumusta. Analytiikka- ja markkinointievästeet edellyttävät suostumustasi, jonka voit antaa tai evätä sivuston evästeilmoituksesta.
Voit muuttaa evästevalintojasi milloin tahansa selaimesi asetuksista tai evästeilmoituksen kautta.
Henkilötietojen vastaanottajat
Luovutamme henkilötietoja seuraaville tahoille tilausten toimittamiseksi ja palvelun ylläpitämiseksi:
- Shopify International Ltd. (Irlanti / Kanada) – verkkokauppa-alusta ja tietojenkäsittelijä
- Maksupalveluntarjoajat (Paytrail / Klarna) – maksujen käsittely, toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä
- Kuljetusliikkeet (Posti, Matkahuolto) – tilausten toimitus
- Kirjanpito – lakisääteinen kirjanpitovelvollisuus
Tietojen siirto EU:n/ETA-alueen ulkopuolelle
Shopify Inc:n palvelimet sijaitsevat osittain Kanadassa. Kanada on Euroopan komission riittävyyspäätöksen piirissä. Muiden palveluntarjoajien osalta tiedonsiirto perustuu Euroopan komission vakiosopimusehtoihin (SCCs).
Henkilötietojen säilytysajat
- Tilaustiedot: 5 vuotta tilauksesta (kirjanpitolain velvoite)
- Asiakastili: niin kauan kuin tili on aktiivinen, tai kunnes pyydät poistamista
- Markkinointitiedot: kunnes peruutat suostumuksesi
- Analytiikkatiedot: 26 kuukautta keräämisestä
Oikeutesi
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Pääsy tietoihin – voit pyytää kopion sinusta tallennetuista tiedoista
- Tietojen oikaiseminen – voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Tietojen poistaminen – voit pyytää tietojesi poistamista, ellei käsittelylle ole lakisääteistä perustetta
- Käsittelyn rajoittaminen – voit pyytää käsittelyn rajoittamista
- Tietojen siirrettävyys – voit saada tietosi koneluettavassa muodossa
- Vastustamisoikeus – voit vastustaa tietojen käsittelyä, erityisesti suoramarkkinointia
- Suostumuksen peruuttaminen – jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa
Tietopyyntö osoitetaan sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@pierrerobert.fi. Vastaamme pyyntöön kuukauden kuluessa.
Valitusoikeus
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely on lainvastaista, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800, 00531 Helsinki
tietosuoja@om.fi
tietosuoja.fi
Lasten tiedot
Verkkokauppamme ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja.
Muutokset tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Olennaisista muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme.